menu

UN COUCHI TELÉFONO

Las grandes marcas se suman al uso de técnicas de gestión de emociones para diseñar sus campañas de comunicación. La versatilidad del Coaching, un exhaustivo conocimiento de la técnica y sobre todo mucha creatividad, permiten la creación de contextos en los que las marcas consiguen tocar donde más impacta: el corazón y la vida real de sus consumidores.

 

Cuando Edelman España nos planteó el reto, lo tuvimos claro: ellos tenían un gran cliente, Samsung y nosotros una técnica capaz de generar historias reales. Ahora había que construir historias y al mismo tiempo ingeniar cómo asociar los valores de Samsung y el teléfono objeto de la campaña, a esas historias, las de las vidas de los participantes, todos ellos influencers con reputación en RRSS.

 

Para los profesionales del Coaching, especialmente para los coactivos como nosotros, hablar de etiquetas o estructuras es algo cotidiano; una etiqueta es un objeto, frase, pieza…que permite llevar a la consciencia el recuerdo de una experiencia, anclarlo con fuerza y utilizarlo como recurso en el camino hacia un reto.  La mente funciona por asociación.

 

Lo que hicimos fue diseñar un viaje e invitar a éstas personas a convertirse en exploradores de su propio periplo, ayudarles a elegir un destino y ofrecerles un compañero de camino, una estructura: el teléfono. Construyeron su reto y les facilitamos herramientas, entre ellas, las utilidades del Samsumg Galaxy S5 y de su Gear. Los detalles forman parte de nuestro Knowhow.

 

Jordi Ballera, Deputy Manager de Edelman Madrid, lo contaba así:El briefing de Samsung era claro: querían un plan de influencers que durara, al menos, un mes. Durante todo el proceso conseguimos generar diferentes momentos donde el Coaching y el teléfono eran fundamentales y juntos construían el hilo argumental de la acción. Todos los influencers vivieron esta experiencia como un regalo que Samsung les ha hecho para mejorar su vida y se han convertido en embajadores reales de la marca”. ”El resultado fue increíble”

 

Efectivamente, el resultado de la campaña quintuplicó los objetivos marcados inicialmente tanto en visibilidad en RRSS como en fidelización con la marca. Como ocurre con los intangibles, al principio coexistieron incertidumbre y expectativas, sin embargo había profesionales en Edelman que ya conocían el Coaching y su capacidad de impacto y nosotros, sabíamos que podíamos.

 

Sara Gallego, Responsable de marketing digital en Samsung lo explicaba así, “aplicar  Coaching a una campaña de comunicación fue una experiencia muy gratificante porque en lugar de ofrecer un evento al uso, o un incentivo promocional sin más, nos acercamos a nuestros targets de interés con una experiencia única y enriquecedora. El resultado fue que todos nuestros participantes establecieron un vínculo con la marca que, a día de hoy, sigue vivo.  Vivimos un proceso de Coaching adaptado a la esencia de nuestro producto y nuestra marca.

 

Y para nosotros, que trabajamos desde la creatividad y que la consideramos auténticamente, como una fuente de buenas ideas, éste formato de éxito ha supuesto un paso más en nuestra metodología a la hora de trabajar con técnicas de desarrollo personal; lo llamamos Coaching Aplicado y su esencia  consiste en utilizar la creatividad para asociar lo que hacemos, desarrollo de personas, con cualquier área profesional, sin perder rigor y ganando resultado.

Tenemos el making of de la campaña, para verlo sólo tienes que decírnoslo.

+Comments:

Nombre
Email
Comentario